Pemberitahuan!

Situs ini terakhir diperbarui tahun 2023, untuk info lowongan kerja terbaru silakan cek di rebrand.ly/radarkerja

PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (JIEP)

General Customer Service Officer

PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (JIEP) Jakarta - 10 bulan yang lalu

Deskripsi

✅ PosisiGeneral Customer Service Officer
✅ PerusahaanPT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (JIEP)
✅ PenempatanJakarta
✅ Info Gaji ---
✅ Deadline ---

Tanggung Jawab :

  1. Menjalankan dan melaporkan seluruh program/ kegiatan/ aktivitas Customer Service Officer sesuai dengan kualitas, kuantitas, waktu, dan sumber dayanya, beserta aturan/ ketentuan/ SOP/ sistem manajemen/ tata kelola/ ketentuan lain yang berlaku.
  2. Melakukan survey kepuasan pelanggan serta mengevaluasi Customer Service Performance dan rekomendasinya (dengan berbagai teknik/metode analisa/sintesa) serta menyusun action plan/proposal bagi peningkatan pelayanan pelanggan dan memenuhi standar ISO QMS (tentang Customer Service) untuk mencapai kepuasan pelanggan.
  3. Melakukan proses pelayanan pelanggan sesuai strategi, prioritas dan perencanaan, dan tahapannya melalui berbagai metode/ cara/ pendekatan/ tools/aplikasi yang tepat ataupun kegiatan/aktivitas terkait lainnya, termasuk penanganan complaint dan memonitor tindak-lanjutnya, proses administrasi dan dokumen, proses Leasing Renewal, dll. untuk mencapai excellent customer service.
  4. Menjalankan peran sebagai Front Line Officer, Liaison officer, Information Center, servicing, Advisor, dan sekaligus sebagai Management Representative yang merepresentasikan kebijakan perusahaan kepada Customer, serta mengambil tindakan dan melaporkan jika menghadapi kejanggalan pelayanan untuk mencapai excellent customer service.
  5. Berkoordinasi dengan Sales, Marketing & CRM dalam penyusunan/ pemutakhiran database Customer, kegiatan purna jual, penyebaran undangan gathering untuk Customer, dll. untuk menjaga customer Loyalty & engagement.
  6. Melakukan evaluasi sub-sub fungsi Customer Service untuk continuous improvement.

Kualifikasi :

  1. Warga Negara Indonesia
  2. Pendidikan terakhir minimal D3/S1 segala jurusan
  3. Diutamakan memiliki pengalaman bekerja minimal selama 2 (dua) tahun di bidang Customer Service, Fresh Graduate diperbolehkan mendaftar
  4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
  5. Mampu bekerja sama dalam tim atau individu
  6. Proaktif, inisiatif, dapat bekerja dengan deadline dan teliti

Kemampuan Dasar Yang Diperlukan :

  • Memiliki pengalaman terkait Analisa Keuangan, Analisa Bisnis, Analisa Pasar, Service Excellent, Branding, Microsoft Office dan Customer Relationship Management
  • Memiliki kemampuan dan pengetahuan dari strategi pemasaran
  • Memiliki kemampuan negosiasi, analytical problem solver, technology mindset, kreatif dan inovatif
  • Memiliki intrapreneurship mindset
  • Menguasai Bahasa Inggris minimum nilai TOEFL 500


Pendaftaran

Bagi Anda yang sudah memenuhi kualifikasi diatas dan berminat dengan loker PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (JIEP) Jakarta, silahkan apply lamaran via link berikut :

portalkerja.com

Profil Perusahaan

PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (PT JIEP) adalah pengembang dan pengelola kawasan industri yang dibentuk pada tanggal 26 Juni 1973 untuk menggantikan Proyek Industrial Estate Pulogadung untuk menunjang perkembangan kebutuhan masyarakat industri.

Proses rekrutmen PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (JIEP) GRATIS tidak dipungut biaya apapun, hati-hati terhadap segala jenis penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.DAFTAR
PT Samator Indo Gas Tbk

Operator Produksi

PT Samator Indo Gas Tbk
4 jam yang lalu
PT Shinto Kogyo Indonesia

Operator Produksi

PT Shinto Kogyo Indonesia
1 hari yang lalu
PT Maxxis International Indonesia

Operator Crane

PT Maxxis International Indonesia
2 hari yang lalu
PT AMG Plastic Industry

Operator Produksi

PT AMG Plastic Industry
3 hari yang lalu
Dapatkan info loker terbaru via Telegram Subscribe